ETB Tours Egypt Terms & Conditions

ETB ツアー エジプトの利用規約:

ご旅行のニーズに ETB ツアー エジプトをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様を大切なお客様としてお迎えできることは光栄です。公式の商取引では、契約を包括的に規定する利用規約を確立することが不可欠です。当社のツアー パッケージのいずれかを予約することで、お客様はこれらの利用規約を承認し、同意することになります。スムーズで楽しい体験を確実にするために、これらの利用規約をよくお読みになり、理解していただくようお願いいたします。旅行の手配を当社にお任せいただき、ありがとうございます。

簡単な予約ポリシー

総費用の 30% という低額の頭金で、夢のツアーを開始できます。クリスマス、新年、イースターなどの特別な機会には、50% の頭金が必要です。残りの金額は、ご到着の 2 日前にお支払いいただくか、ご到着時に現金でお支払いいただけます。詳細はすべて当社がカバーします!

安全なクレジットカード支払い「電信送金またはクレジットカード (Visa™ または MasterCard™ カードがご利用いただけます)」

クレジットカードによるデポジットまたは最終金額の支払いを容易にするため、当社のツアーオペレーターは安全な請求書を発行します。これにより、シームレスで安全かつ簡単な取引プロセスが保証されます。当社にクレジットカードまたはデビットカードの詳細を共有する必要はありません。当社が提供する安全なリンクを使用して、保護された支払いゲートウェイを介して取引を完了するだけです。プロセス全体を通じて、お客様の財務情報は機密性が保たれ、保護されます。

クライアントによる変更:

元の予約に対する変更は、空き状況によります。全額の支払いが受領され、バウチャーが発行されている場合、管理手数料は適用されません。航空券の発行を除き、管理手数料がかかります。

キャンセルおよび払い戻しポリシー:

キャンセルは、ツアーの登録に使用した電子メールアドレスから書面で受信する必要があり、受信日に有効になります。次の料金スケールが適用されます:

ケース 1: エジプトの日帰りツアーまたは観光の場合。

旅行の 48 時間前まで、キャンセルポリシーは無料です。旅行の12時間前から24時間前までのキャンセルは、ツアー料金全体の50％となります。

旅行の12時間前未満の場合、キャンセルは全料金の100％となります。

ケース2：ツアーパッケージの場合

まず、当社は事務手数料として50米ドルを差し引きます。

次に、以下のキャンセル料を考慮する必要があります：

公正なキャンセル料（ピーク期間を除く）
旅行をキャンセルする場合は、以下の料金が適用されます：
- 予約日から到着日の61日前まで、ツアー料金全体の15％が請求されます。
- 到着の60〜31日前にキャンセルした場合は、ツアー料金の35％。
- 到着の30〜15日前にキャンセルした場合は、ツアー料金の50％。
- 到着の14〜1日前にキャンセルした場合は、ツアー料金の100％。さらに、航空会社は航空会社の利用規約に従って手数料を請求し、払い戻しには 5% の銀行手数料もかかります。

クリスマス、新年、イースター休暇の公正なキャンセル料
旅行をキャンセルする場合、以下の料金が適用されます:

- 予約日から到着日の 61 日前まで、ツアー料金全体の 25% が請求されます。

- 到着の 60～31 日前にキャンセルした場合、ツアー料金の 50%。
- 到着の 30～15 日前にキャンセルした場合、ツアー料金の 75%。
- 到着の 14～1 日前にキャンセルした場合、ツアー料金の 100%。
さらに、航空会社は航空会社の利用規約に従って手数料を請求し、払い戻しには 5% の銀行手数料もかかります。

払い戻し:

払い戻しは通常、元の支払いと同じカード アカウントに、同じ方法で行われます。ノーショーの場合、払い戻しはできません

不可抗力ポリシー:

ETB ツアーでは、お客様の健康と安全を最優先に考えており、これらの基本理念に沿ってキャンセル ポリシーを調整しています。政府の勧告や航空会社の指示など、特定の目的地への旅行を禁止する外部要因は予測不可能であることを認識しています。そのような場合、旅行禁止の警告が発令された場合、非常に柔軟なキャンセル ポリシーが適用されます。

そのような状況が発生した場合、ツアー パッケージの全額返金、またはお支払いを将来の旅行クレジットと旅行バウチャーに変換するオプションの 2 つの選択肢をご用意しています。これらのクレジットは、当社のツアーの目的地のいずれにもご利用いただけるため、新しい旅行サービスに柔軟に適用できます。

当社のシステムは、これらの旅行クレジットを自動的に反映するように予約をシームレスに調整します。航空会社の利用規約に従って、フライトのキャンセルまたは変更手数料のみが適用されること、および支払ったデポジット金額に適用される銀行手数料にご注意ください。これにより、予期せぬ状況でも公正かつ透明なプロセスが確保されます。

宿泊施設（ホテル、ナイル川クルーズなど）:

特に記載がない限り、料金は 2 名で 1 部屋を共有する場合（ツイン シェア）を基準としています。

シングルルームは追加料金でご利用いただけます。ホテルやロッジは品質の目安として記載されており、同等の品質の施設で部屋を予約できます。掲載されている料金には、印刷時の関税やその他の費用が含まれており、予告なく変更される場合があります。

フライト:

1. 国内線: 提示した料金は平均で、時間はおおよそのものです。フライトの変更により料金が変更される場合があります。

2. 国際線: お客様の国からご希望の目的地までお得な料金をご提供します。

お子様のポリシー:

第 1 ポリシー: パッケージ + ナイル川クルーズ + ホテル

0 - 01.99 無料
6 - 11.99 ツアー料金の 50%
12 歳以上は大人とみなされます
ツアー パッケージにフライトが含まれている場合は、お子様用の追加料金が適用されます。
2 番目のポリシー: 観光ツアーと寄港地観光の場合

0 – 5.99 無料
6 – 11.99 ツアー料金の 50%
12 歳以上は大人とみなされます
観光ツアーに国内線が含まれる場合、お子様には追加料金が適用されます。
責任の制限

気象条件、紛争、ホテルや航空会社による変更など、当社の管理外の状況から生じる問題については、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。これらの要因により発生した追加費用は、当社のサービスではカバーされません。当社の管理外の状況における当社の責任の制限をご理解いただきますようお願いいたします。
ETB Tours Egypt は、故意の過失の場合を除き、ツアー中の人や財産の損失、傷害、損害について責任を負いません。
ツアー中の参加者の個人の安全と所持品は、参加者の責任となります。
旅行保険:

参加者は、旅行のキャンセル、医療上の緊急事態、紛失または破損した所持品などの予期せぬ事態をカバーする包括的な旅行保険を購入することを強くお勧めします。
一般利用規約

18歳未満の未成年者は、このウェブサイトのユーザーとして登録することは禁止されており、ウェブサイトでの取引や使用は許可されていません。
当社のウェブサイトで当社の製品またはサービスの支払いを行う場合、提出を求められる詳細は、安全な接続を介して当社の支払いプロバイダーに直接提供されます。
カード所有者は、取引記録と加盟店のポリシーと規則のコピーを保持する必要があります。
当社は、AED、USD、EUR、GBPでVisaおよびMasterCardのクレジットカード/デビットカードを使用してオンラインで支払いを受け付けています。
複数の取引/予約は、カード所有者の月次明細書に複数の投稿をもたらす可能性があります。
旅行者は、ビザや予防接種を含む、目的地のすべての入国要件を満たすことを確認する責任があります。
旅行者は、ツアー中、現地の法律と慣習を遵守する必要があります。旅程の変更:

ETB Tours Egypt は、天候、自然災害、または当社の管理外のその他の出来事など、予期せぬ状況によりツアーの旅程を変更する権利を留保します。

旅程の変更は、できるだけ早く参加者に通知されます。

連絡先情報:

お問い合わせやご質問は、ETB Tours Egypt までご連絡ください:

モバイル: +201021100873 および +201067569955
WhatsApp および Viber: +201021100873 および +201067569955
E メール: info@etbtours.com および sales@etbtours.com
契約の承諾:

契約上の合意: 指定された予約条件に従ってクライアントの予約を当社が承諾すると、クライアントと当社との間の完全な合意が形成されます。

支払いは承諾を意味します: 銀行振込またはクレジットカードによる前払いまたは最終支払いを行うことは、ツアー参加者がすべての利用規約を読み、理解し、承諾したことを意味します。また、契約期間中、これらの条件を遵守する義務も意味します。

会長
ガマル・アリ